Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het kopen en gebruiken van een Buurtscan-rapport via buurtscan.com.

1. Wat je koopt

Je koopt eenmalig toegang tot één Buurtscan-rapport voor één Nederlands adres voor € 4,99 inclusief BTW. Het rapport bevat 13 hoofdstukken met data uit publieke Nederlandse open-data bronnen (Kadaster, CBS, RIVM, BAG, BZK e.a.) — zie /over voor de volledige bronlijst.

Na succesvolle betaling sturen we direct een e-mail met een persoonlijke link. Deze link is 7 dagen geldig vanaf het moment van betaling. Binnen die periode kun je het rapport onbeperkt online openen én onbeperkt als PDF downloaden — geen limiet op het aantal keren.

2. Geen abonnement

Het is een eenmalige aankoop, geen abonnement. Er volgt geen automatische verlenging, geen incasso achteraf, geen vervolgkosten. Wil je later een ander adres opvragen, dan koop je een nieuw rapport.

3. Geld-terug-garantie (3 dagen)

Ben je niet tevreden? Mail binnen 3 dagen na aankoop naar redactie@buurtscan.nl met je betaal-referentie of de link uit je bevestigingsmail. Je krijgt het volledige bedrag terug, zonder vragen. We hoeven geen reden te weten — al lezen we feedback graag mee om Buurtscan beter te maken.

Het terugbetalen gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop (iDEAL, creditcard, Apple Pay, PayPal, Bancontact). Verwerking duurt doorgaans 1–5 werkdagen, afhankelijk van je bank.

4. Herroepingsrecht (digitale dienst)

Een Buurtscan-rapport is een digitale dienst die direct na betaling wordt geleverd. Onder de Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU, art. 16) doe je met het bevestigen van de aankoop expliciet afstand van het 14-daagse herroepingsrecht — anders zou je het rapport gratis kunnen lezen en daarna terugvragen. Onze 3-dagen geld-terug-garantie hierboven is een vrijwillige extra die ons consumentvriendelijker maakt dan de wet vereist.

5. Welke data zit erin

Een rapport bevat alleen pand- en buurt-data uit publieke bronnen — geen persoonsgegevens van bewoners of eigenaren. We tonen geen namen, geen geboortedata, geen telefoonnummers. Wel: pand-feiten (bouwjaar, oppervlakte, WOZ), buurt-statistieken (CBS), milieu-cijfers (RIVM), criminaliteit (Politie), voorzieningen (OSM) en dergelijke.

6. Geen taxatie, keuring of advies

Buurtscan is een data-overzicht, geen taxatie en geen bouwkundige keuring. We geven geen koop-advies, geen hypotheek-advies en geen juridisch advies. Voor een officiële taxatie heb je een NWWI-taxateur nodig; voor een keuring een bouwkundig bureau; voor juridische vragen een advocaat of notaris.

Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die je op basis van het rapport maakt (bijvoorbeeld een woning kopen, niet kopen, een prijs bieden of intrekken). Het rapport is een hulpmiddel, geen vervanging voor professioneel advies.

7. Data-juistheid

We halen de data real-time op uit publieke registers op het moment van bestelling. We controleren steekproefsgewijs op consistentie, maar kunnen niet garanderen dat alle bronnen op elk moment 100% actueel of foutloos zijn — registers worden door overheidsinstanties zelf bijgehouden en muteren met enige vertraging. Bij elke gegevensgroep noemen we de peildatum en de bron.

Zie je een evidente fout? Mail redactie@buurtscan.nl — bij systematische fouten (bv. een verkeerde WOZ-koppeling) refunden we je aankoop zonder voorwaarden.

8. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid jegens een individuele koper is in alle gevallen beperkt tot het door die koper voor het rapport betaalde bedrag (€ 4,99). We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld aan onze kant.

9. Misbruik en doorgifte

Een rapport is bedoeld voor persoonlijk gebruik van de koper. Het is niet toegestaan om de magic-link of het PDF-rapport systematisch door te verkopen, te publiceren op een eigen platform of te scrapen voor commerciële doelen. Voor zakelijk hergebruik (makelaars, taxateurs, gemeenten, journalisten): neem contact op via redactie@buurtscan.nl voor een API-licentie.

Bij detectie van scrape-gedrag of bulk-misbruik kunnen we de toegang per direct blokkeren zonder restitutie.

10. Betaling en dienstverleners

Betaling verloopt via Mollie B.V. (Amsterdam), één van de grootste Europese betaalproviders. Je betaalt via iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple Pay of PayPal. We slaan zelf geen kaart-gegevens op — die worden direct door Mollie verwerkt en wij ontvangen alleen een betaal-referentie.

E-mails worden verstuurd via Resend.com. Beide partijen zijn AVG-conform; zie ook onze privacyverklaring.

11. Looptijd, beëindiging en behoud

De magic-link verloopt automatisch na 7 dagen. Daarna heb je geen toegang meer tot de online versie of de PDF-download. Tip: download direct een PDF-kopie naar je eigen apparaat — die heb je permanent in eigen beheer.

Buurtscan kan, in geval van wanbetaling (chargeback) of misbruik, een magic-link voortijdig intrekken. We melden dit per e-mail.

12. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige aankopen. Voor reeds voltooide aankopen blijft de versie gelden die ten tijde van de bestelling actief was. De versie staat altijd vermeld bovenaan deze pagina.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil proberen we er eerst per e-mail samen uit te komen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde Nederlandse rechter aan zet. Consumenten met een woonplaats buiten Nederland behouden de bescherming van het dwingend consumentenrecht van hun eigen land.

Voor onafhankelijke geschilbeslechting kun je terecht bij het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/odr.